AAMPACT E-Commerce Studie 2021 abgeschlossen

Zusammen mit dem Marktforschungsunternehmen BBE Automotive hat AAMPACT in 2021 erneut eine umfassende Studie über den E-Commerce Markt durchgeführt. Entgegen den früheren Studien wurde ganz gezielt das Kundenverhalten untersucht und zwar gleichermaßen von Werkstätten wie von Autofahrern. In 7 europäischen Märkten (Deutschland, England, Frankreich, Italien, Polen, Spanien und Russland) wurden jeweils 300 Kfz.-Werkstätten und 1.000 Autofahrer intensiv nach ihrem Kaufverhalten von Ersatzteilen und Zubehör befragt. Neben den verschiedenen Onlinebestellmöglichkeiten wurden auch die herkömmlichen Bestellwege und entsprechende Präferenzen nach Produktgruppen abgefragt. Dabei kamen gewaltige Unterschiede zutage. Abgerundet durch Expertenmeinungen, vorgeschaltete Workshops in den einzelnen Ländern und viele Marktdaten ist so eine sehr informative Studie entstanden, die das aktuelle Bild und die zu erwartende Entwicklung des  europäischen Onlinehandels mit Autoteilen auch aus Kundensicht genau aufzeigt.

Für die AAMPACT Mitglieder, die sich nicht direkt an der Durchführung der Studie beteiligt haben und externe Partner ist eine umfangreiche Zusammenfassung der Studienergebnisse für 1.900€ zzgl. Mwst. über den AAMPACT erhältlich.

Bei Interesse senden Sie eine Email an: andrea.fischer@aampact.com

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